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金融監(jiān)管解決方案
宇為科技針對(duì)監(jiān)管業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、安全、轉(zhuǎn)型、合規(guī)”等痛點(diǎn),以線上線下相結(jié)合的方式,通過(guò)音視頻技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻面簽、同屏營(yíng)銷(xiāo)等方式,來(lái)支持業(yè)務(wù)方新一代非接觸服務(wù)的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和升級(jí),為零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、客服中心打造全新、高效、低成本的業(yè)務(wù)辦理模式。
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PAIN POINT
行業(yè)痛點(diǎn)
業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單
傳統(tǒng)座席僅支持語(yǔ)音通話,文件交互,能辦理的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單
安全
因疫情無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面業(yè)務(wù)辦理,業(yè)務(wù)方可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行辦理,零接觸、安全性高
轉(zhuǎn)型
原客服中心只能做簡(jiǎn)單咨詢業(yè)務(wù),由成本部門(mén)向利潤(rùn)部門(mén)轉(zhuǎn)變
合規(guī)
電話營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大,線上視頻監(jiān)管政策在不斷完善
FRAMEWORK
方案架構(gòu)
SCENE
應(yīng)用場(chǎng)景
營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
在線上營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)下,“同屏寶”產(chǎn)品針對(duì)業(yè)務(wù)員遠(yuǎn)程線上銷(xiāo)售場(chǎng)景,提供“音視頻+遠(yuǎn)程同屏”的解決方案,幫助業(yè)務(wù)員快速精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶,并采用雙錄等技術(shù)安全手段保障雙方權(quán)益,更合規(guī)安全 地進(jìn)行線上銷(xiāo)售。
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公證
傳統(tǒng)賦強(qiáng)公證往往需要金融機(jī)構(gòu)、借款人、擔(dān)保人、公證處多方聯(lián)系并同時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)才能辦理公證,還有線下辦理手續(xù)繁瑣、辦理周期長(zhǎng)等諸多不便,大大制約了該項(xiàng)公證制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 宇為通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+視頻面簽+電子簽章”的技術(shù),為公證處搭建了一套獨(dú)立的屬于公證處自己的系統(tǒng),整個(gè)過(guò)程實(shí)時(shí)錄像并存儲(chǔ)在公證處指定的服務(wù)器,錄像必須通過(guò)銀行和公證處審核后才能存檔。
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私人銀行
自取消企業(yè)銀行賬戶許可后,《企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法》要求對(duì)取消開(kāi)戶許可后的企業(yè)賬戶開(kāi)戶進(jìn)一步明確要求:銀行在開(kāi)立基本戶時(shí),可采用面對(duì)面或視頻等方式向法人或負(fù)責(zé)人核實(shí)開(kāi)戶意愿,并留存相關(guān)工作記錄。
遠(yuǎn)程雙錄,通過(guò)OCR身份證信息讀取、人臉識(shí)別方式確定法人真實(shí)身份,并通過(guò)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程雙錄連接,在線完成企業(yè)法人開(kāi)戶意愿核實(shí),提高業(yè)務(wù)在線操作效率,減少線下業(yè)務(wù)辦理時(shí)間的同時(shí)防控了企業(yè)開(kāi)戶的風(fēng)險(xiǎn)。
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VALUE
客戶價(jià)值
更大服務(wù)半徑
遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)面簽作為一項(xiàng)能夠有效節(jié)省人力,提高效率的基礎(chǔ)服務(wù),可以廣泛的運(yùn)用在信貸,擔(dān)保,遠(yuǎn)程支持等多個(gè)領(lǐng)域下的新落地場(chǎng)景當(dāng)中,適用性非常廣。
更高效的運(yùn)營(yíng)
可配備專職的面簽人員,確保每周七天固定時(shí)間內(nèi)隨時(shí)有人接線,減少客戶等待時(shí)間,及時(shí)答疑解惑。
更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新
積極拓展新場(chǎng)景,在網(wǎng)點(diǎn)外為客戶提供服務(wù),或開(kāi)展純線上銀行業(yè)務(wù),提高客戶滿意度。
符合監(jiān)管要求
遠(yuǎn)程面簽解決方案完全符合銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的高要求,服務(wù)客戶有國(guó)有四大銀行,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)等多家銀行和保險(xiǎn)公司。
ADVANTAGE
方案優(yōu)勢(shì)
業(yè)務(wù)流程規(guī)范,符
合監(jiān)管要求
降低騙貸風(fēng)險(xiǎn),減
少合作機(jī)構(gòu)損失
最大程度保證“交易安全
性,客戶身份真實(shí)性”
無(wú)視時(shí)間和地域的限制,隨
時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)”
咨詢專業(yè)顧問(wèn)
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