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2021年4月6日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字化住房，提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》其中指出：到2022年底，數(shù)字家庭相關(guān)政策制度和標(biāo)準(zhǔn)基本健全，基礎(chǔ)條件較好的省（區(qū)、市）至少有一個(gè)城市或市轄區(qū)開展數(shù)字家庭建設(shè)，基本形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)和生活服務(wù)模式。到2025年底，構(gòu)建比較完備的數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)體系；新建全裝修住宅和社區(qū)配套設(shè)施，全面具備通信連接能力，擁有必要的智能產(chǎn)品；既有住宅和社區(qū)配套設(shè)施，擁有一定的智能產(chǎn)品，數(shù)字化改造初見成效；初步形成房地產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等有序發(fā)展的數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)；健康、教育、娛樂、醫(yī)療、健身、智慧廣電及其他數(shù)字家庭生活服務(wù)系統(tǒng)較為完善。

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

隨著高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的智慧系統(tǒng)正改善著我們的生活。公寓作為生活中必不可少的一個(gè)場(chǎng)景，以舒適的環(huán)境、獨(dú)門獨(dú)戶的安全感和完善配套的設(shè)施受到了許多高收入年輕人的青睞，這部分住戶都是銀行潛在的優(yōu)質(zhì)資源，公寓住戶多而密，管理起來相對(duì)困難，目前主要存在以下4個(gè)問題：

1、租賃、物品情況難掌握

房租出租率、現(xiàn)存物品等無法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，租客數(shù)據(jù)管理不規(guī)范易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等情況。

2、審批流程、合同管理不規(guī)范

不規(guī)范審批流程，導(dǎo)致員工工作效率低下，紙質(zhì)合同操作空間大，員工可進(jìn)行灰色交易。

3、租戶入住體驗(yàn)不佳

針對(duì)租戶出現(xiàn)的意外情況（如：鑰匙丟失、電器故障等情況）無法得到及時(shí)處理，且提升租戶生活成本。

4、租戶費(fèi)用賬單不透明

租戶對(duì)于費(fèi)用賬單信息不明確，導(dǎo)致平臺(tái)方與租戶之間的關(guān)系緊張，從而影響平臺(tái)口碑，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

為能解決以上4個(gè)痛點(diǎn)，結(jié)合《關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字化住房，提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見》宇為科技推出了智慧公寓管理系統(tǒng)，后續(xù)還將繼續(xù)介紹園區(qū)與社區(qū)智慧管理系統(tǒng)。

解決方案

宇為科技從公寓行業(yè)的管理、體驗(yàn)和數(shù)據(jù)等方面出發(fā)，結(jié)合公寓行業(yè)目前的痛點(diǎn)，推出的智慧公寓管理系統(tǒng)能夠解決租賃物品情況難掌握、審批流程合同管理不規(guī)范、租戶入住體驗(yàn)不佳、租戶費(fèi)用賬單不透明等痛點(diǎn)，為公寓建設(shè)者提供成熟的智慧公寓管理系統(tǒng)，主要從以下6個(gè)方面入手。

1、房屋管理

房務(wù)信息

房間狀態(tài)一目了然，支持客房錄入，房態(tài)修改，退租/換房等功能，提升工作效率。

信息溯源

租戶信息納入監(jiān)管，讓數(shù)據(jù)可監(jiān)控，責(zé)任精確到人。

費(fèi)用提醒

實(shí)時(shí)更新賬單數(shù)據(jù)，隨時(shí)隨地掌握租戶繳費(fèi)情況。

2、流程審批

入住審批

詳細(xì)的流程管理，精確到每一間房，簽寫相應(yīng)的合同、財(cái)務(wù)繳費(fèi)，對(duì)應(yīng)獨(dú)立房源，清楚了解租戶當(dāng)前流程進(jìn)度，提高工作效率。

退換房審批

細(xì)化審批要求，滿足租戶的各種情況，防止出現(xiàn)不符合流程的私下交易，規(guī)范企業(yè)流程制度，提升審批效率。

售后審批

隨時(shí)掌握售后詳情，避免出現(xiàn)費(fèi)用多報(bào)、漏報(bào)等情況。

押金/退款審批

快速處理租戶需求，符合審批流程，急速退還，提升租戶的公寓體驗(yàn)，維護(hù)公司口碑。

物品審批

房間配置物品可溯源，退房不損失。

3、合同管理

精準(zhǔn)查詢

根據(jù)限制條件，精準(zhǔn)查詢到所需合同，提升工作效率。

電子簽約

無需紙質(zhì)合同，移動(dòng)端操作，成本低，速度快，杜絕員工隨意更改合同，減少糾紛。

數(shù)據(jù)留存

保存歷屆租戶的合同信息并可查看和下載，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析。

4、公眾號(hào)服務(wù)

在線交租

自動(dòng)催租提醒，自動(dòng)系統(tǒng)做賬，平賬，減少財(cái)務(wù)混亂、漏收、催租煩惱。

交水電費(fèi)

線上交水電費(fèi)，根據(jù)智能電表，進(jìn)行租客服務(wù)。

我的租約

租客通過“我的租約”，可以查看自己的租約以及賬單，每一期的賬單明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)，都在租約中詳細(xì)體現(xiàn)。

退房/轉(zhuǎn)租

租客通過線上申請(qǐng)退房/轉(zhuǎn)租，工作人員進(jìn)行流程審批，高效快捷地解決租客問題。

5、財(cái)務(wù)管理

賬單管理

公寓住戶交易流水，一鍵可查并可打印票據(jù)，簡(jiǎn)化工作流程。系統(tǒng)具有賬單提示功能：應(yīng)收租金自動(dòng)在后臺(tái)生成提醒，同時(shí)自動(dòng)短信提醒租客。

報(bào)表生成和資金預(yù)測(cè)

根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，生成收銀報(bào)表、應(yīng)收賬等財(cái)務(wù)報(bào)表，同時(shí)可根據(jù)現(xiàn)有資金數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)對(duì)未來資金流進(jìn)行預(yù)測(cè)，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。

會(huì)員營(yíng)銷

自由搭配會(huì)員活動(dòng)，吸引客戶入住，可聯(lián)合微信小程序推出積分活動(dòng)，提高入住率。

數(shù)據(jù)可視化

將數(shù)據(jù)以圖表形式展示，了解最真實(shí)的業(yè)務(wù)狀況，積累數(shù)據(jù)反饋業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，輔助企業(yè)決策。

6、CRM

房東端

電表信息（收費(fèi)模式、電費(fèi)價(jià)格）編輯、公攤表設(shè)置、預(yù)約通斷電、房間管理、電表管理。

租客端

查看用電信息、線上繳費(fèi)充值、預(yù)約通斷電、故障報(bào)修、賬單明細(xì)。

產(chǎn)品特點(diǎn)

智慧公寓管理系統(tǒng)支持多平臺(tái)終生免費(fèi)升級(jí)、自由渠道銷售、單店連鎖擴(kuò)展、第三方支付、OTA對(duì)接等功能，采用集中+分布式+私有云混合部署，同時(shí)直連銀行的公寓支付系統(tǒng)，聚合收銀臺(tái)支付API接入，能夠提高公寓整體運(yùn)營(yíng)效率與銀行資源轉(zhuǎn)化，該系統(tǒng)主要有以下4個(gè)特點(diǎn)。

1、多渠道展示

租客端APP、官網(wǎng)、小程序等多種渠道房源展示，深度專業(yè)閉環(huán)在線找房、在線簽約、在線支付、在線維修等租房業(yè)務(wù)流程。

2、智慧租房硬件生態(tài)

全場(chǎng)景智慧交互升級(jí)，通過對(duì)接主流IOT智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能門鎖、水電能耗動(dòng)態(tài)管控和預(yù)警，打造差異化租住體驗(yàn)。

3、在線簽約

集成電子簽名系統(tǒng)。通過實(shí)名認(rèn)證、云端證書、公證保全措施，保障合同簽署合法有效；提供金融級(jí)別的全面安全保障，確保合同無法篡改。

4、高度可配置化

本系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性、兼容性，支持自定義配置與開放接口，可適應(yīng)一切復(fù)雜的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程。審批流程、報(bào)表、權(quán)限（功能權(quán)限與數(shù)據(jù)權(quán)限）等均可通過簡(jiǎn)單自定義配置，同時(shí)可以和第三方系統(tǒng)對(duì)接滿足不同長(zhǎng)租公寓的個(gè)性化需求。

宇為科技推出的智慧公寓管理系統(tǒng)，致力于進(jìn)行公寓場(chǎng)景改造，幫助銀行更好地建設(shè)智慧公寓場(chǎng)景，助力傳統(tǒng)公寓管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在為銀行帶來更多優(yōu)質(zhì)客戶，為公寓管理者提高運(yùn)營(yíng)效率，為租戶帶來更加舒適的入住體驗(yàn)，未來宇為科技還將帶來智慧園區(qū)與社區(qū)的解決方案，助力普惠金融的數(shù)字化進(jìn)程。