公司地址
浙江省杭州市濱江區(qū)交投科創(chuàng)中心裙樓3層
貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)長(zhǎng)嶺北路55號(hào)金融城10號(hào)樓14層
售后與支持
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2021年6月1日正式發(fā)布《2022年中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》：自新冠疫情發(fā)生以來(lái)，酒店行業(yè)正在發(fā)生劇烈變革，旅游市場(chǎng)大幅收縮，酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)含新的商業(yè)機(jī)會(huì)……我國(guó)酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，但區(qū)域、規(guī)模和檔次、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面分布尚不均衡，在管理、服務(wù)、品牌建設(shè)、連鎖發(fā)展、價(jià)值驅(qū)動(dòng)等方面尚有較大提升空間。
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
如今，銀行已善用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段來(lái)拓展業(yè)務(wù)，在各大自媒體平臺(tái)尤其是公眾號(hào)，積累了大量粉絲，但是這部分流量難以轉(zhuǎn)化，缺少流量盤活和轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，而酒店場(chǎng)景或許能成為這個(gè)突破口，酒店的獲客渠道少，大部分訂單還是來(lái)自于第三方OTA平臺(tái)，目前主要存在以下3個(gè)痛點(diǎn)：
1、流量轉(zhuǎn)化困難
獲客渠道單一，依賴第三方OTA平臺(tái)。
2、傭金比例過(guò)高
第三方OTA平臺(tái)傭金抽成占比高。
3、個(gè)性化服務(wù)少
對(duì)消費(fèi)能力高的客戶維護(hù)不多，沒有推出針對(duì)性的服務(wù)。
為能解決以上3個(gè)痛點(diǎn)，同時(shí)將銀行積攢的沉睡流量喚醒，宇為科技推出了銀行定制版OTA系統(tǒng)。
解決方案
宇為科技從C端、B端、PMS系統(tǒng)、管理端等方面入手，結(jié)合酒店行業(yè)目前面臨的痛點(diǎn)，推出了能夠解決流量轉(zhuǎn)化困難、傭金比例過(guò)高、個(gè)性化服務(wù)少的銀行定制版OTA系統(tǒng)。
1、C端預(yù)定系統(tǒng)
線上酒店預(yù)定OTA平臺(tái)，包含下單支付、權(quán)益使用等功能，入駐酒店均是經(jīng)過(guò)層層篩選過(guò)后的優(yōu)質(zhì)酒店，并且平臺(tái)還有銀行提供的專屬優(yōu)惠、補(bǔ)貼。
2、B端管理后臺(tái)
酒店商戶端后臺(tái)，包含酒店房?jī)r(jià)和房態(tài)管理、確認(rèn)和更新訂單狀態(tài)、財(cái)務(wù)管理等管理酒店所需的功能，在基礎(chǔ)功能上，新增了信息維護(hù)功能，為酒店運(yùn)營(yíng)動(dòng)作智能評(píng)分，并給出專業(yè)建議，幫助酒店完成數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
3、PMS系統(tǒng)對(duì)接
與酒店P(guān)MS系統(tǒng)對(duì)接，獲取酒店房類和庫(kù)存信息，保證客戶體驗(yàn)，同步OTA預(yù)定訂單統(tǒng)一處理。
房類同步：房類及房類相關(guān)信息、對(duì)應(yīng)房間號(hào)碼、房?jī)r(jià)碼獲取全天房鐘點(diǎn)房等、其他信息。
房間庫(kù)存：可售房信息、房態(tài)庫(kù)存分析、每日庫(kù)分配。
訂單處理：獲取訂單信息、訂單查詢、入住情況確認(rèn)、續(xù)住確認(rèn)、退換房等。
API接口：動(dòng)態(tài)獲取酒店房態(tài)房?jī)r(jià)信息、同步訂單、降低酒店工作量、保證消費(fèi)者預(yù)定體驗(yàn)。
4、管理端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
OTA平臺(tái)酒店商戶入駐審核和管理，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表查看、分析。
酒店管理：酒店入駐材料審核、上線情況管理、酒店基本信息審核、酒店排序設(shè)置。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：多維度OTA平臺(tái)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、酒店接單、入住、取消等數(shù)據(jù)分析。
權(quán)益管理：會(huì)員權(quán)益類型管理、酒店客戶權(quán)益設(shè)置、銀行會(huì)員體系對(duì)接。
清分結(jié)算：銀行支付、清分結(jié)算接口對(duì)接，定期生成結(jié)算單。
產(chǎn)品特點(diǎn)
定制版OTA系統(tǒng)支持訂單管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、信息維護(hù)、API接口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，能夠提高酒店整體效率，同時(shí)提升用戶觸達(dá)及流量轉(zhuǎn)化，該系統(tǒng)主要有以下三個(gè)特點(diǎn)。
1、流量入口
打造“某行精選酒店”預(yù)定平臺(tái)，嵌入銀行公眾號(hào)、APP等進(jìn)行引流和轉(zhuǎn)化。
2、專屬權(quán)益
為特定人群提供專屬權(quán)益，豐富權(quán)益服務(wù)種類。
3、低傭金模式
低于其他平臺(tái)的傭金模式，提供有溫度的商戶服務(wù)。
宇為科技推出的定制版OTA系統(tǒng)，致力于進(jìn)行酒店場(chǎng)景改造，利用銀行積攢的流量?jī)?yōu)勢(shì)，與酒店OTA平臺(tái)相結(jié)合，既為酒店帶來(lái)了流量，又為銀行喚醒了沉睡客戶，還為消費(fèi)者帶來(lái)了專屬的優(yōu)惠政策，真正盤活資源做到多方共贏，未來(lái)宇為科技還將繼續(xù)在場(chǎng)景金融領(lǐng)域開拓創(chuàng)新，助力普惠金融的數(shù)字化進(jìn)程。
